Hemos detectado hoy, día 19/10/2020, una incidencia por parte de Twitter que afectó a la métrica de seguidores de Twitter, Twitter Premium y Twitter Competencia el día 23 de septiembre de 2020, produciéndose un descenso considerable de seguidores dicho día y aumentando, casi en la misma proporción, al día siguiente.
- Causa del error:
El descenso (y el consecutivo aumento) se debe a un fallo del propio Twitter, que comunicó vía Twitter, diciendo que, el día 23 de septiembre habían bloqueado/desactivado varias cuentas de Twitter por error, ya que parecían fake pero realmente no lo eran. Es por ello que, el día 24 de septiembre las reactivaron. Aquí tienes el tweet por si quieres echarle un vistazo: https://twitter.com/twittersupport/status/1308853643144241152
¿CÓMO TE HA PODIDO AFECTAR?
Si tienes perfiles de Twitter, Twitter Premium o Twitter Competencia conectadas a Welovroi y tienes un KPI relacionado con los Seguidores de esta red social añadido a un dashboard o a un informe, verás que el gráfico evolutivo tiene un gran descenso en los datos el día 23 de septiembre.
Además, el dato de seguidores de ese día no se corresponderá con los seguidores que realmente tiene la cuenta de Twitter que estés analizando, ya que se verán reflejados menos seguidores debido al bloqueo de cuentas.
NOMBRE DE LAS MÉTRICAS QUE SE HAN VISTO AFECTADAS:
Únicamente las métricas que incluyan el dato de Seguidores:
- En Twitter: "ER medio por Seguidores (Interacción)", "ER medio por Seguidores (Menciones)", "ER medio por seguidores (Retweets)", "ER por Seguidores (Interacciones"), "Seguidores", "Seguidores - Historial", "ER por tweet", "Evolución de seguidores".
- En Twitter Premium: "ER medio por Seguidores (Interacción)", "ER medio por Seguidores (Menciones)", "ER medio por seguidores (Retweets)", "ER por Seguidores (Interacciones"), "ER por seguidores (media de interacciones)", "Seguidores", "Seguidores - Historial", "ER por tweet", "Evolución de seguidores".
- En Twitter Competencia: "ER medio por Seguidores (Interacción)", "ER por seguidores (media de interacciones)", "Engagement Rate", "Seguidores", "Seguidores - Historial", "ER por tweet".
Esta Status Page es meramente informativa, ya que es una incidencia del propio Twitter y queda fuera de nuestro alcance.