API de Facebook deja de soportar algunas métricas de perfil
Incident Report for Welov
Resolved
Hemos identificado un cambio en la API de Facebook que ha dejado obsoletas algunas métricas a nivel perfil (https://developers.facebook.com/docs/platforminsights/page/deprecated-metrics). Como consecuencia, dichas métricas han dejado de cargar datos en Welov a partir de octubre 2024.

La incidencia impacta en cuentas de Facebook Fan Page conectadas con credenciales. A continuación presentamos el listado de métricas descontinuadas y posibles alternativas para algunas de ellas, tanto a nivel perfil como de publicaciones, con el fin de que puedas ajustar tus dasboards e informes con las métricas que continúan disponibles.

A partir de octubre de 2024 no verás datos en las siguientes métricas. Los datos de meses anteriores seguirán disponibles, variando de acuerdo al almacenamiento contratado en tu plan.

Me gusta por sexo y edad
Me gusta por sexos
Me gusta por edades
Fans online por día
Consumo medio diario
Consumo por tipo
Alcance pagado y no pagado
ER por alcance
Vistas medias diarias
Media de personas diarias que interactuaron
Feedback negativo (ocultar post)(único)
Ocultar, Reportar como spam y Ya no me gusta (Único)
Total de Ocultar, Reportar como spam y Ya no me gusta
Fuentes externas

Métricas con alternativas:

Consumo
> [Consumo de las publicaciones]

Consumo por publicación (único)
>[Consumo por publicación]

Impresiones (orgánicas)
> Perfil: resta entre las métricas “Impresiones total” y “Impresiones (pagadas)”
> Publicaciones: [Impresiones orgánicas de las publicaciones]

Impresiones (no pagadas)
> Perfil: resta entre las métricas “Impresiones total” y “Impresiones (pagadas)”
> Publicaciones: [Impresiones orgánicas de las publicaciones]

Alcance orgánico
> Perfil: resta entre las métricas “Alcance total” y “Alcance pagado”
> Publicaciones: [Alcance orgánico de las publicaciones]

Alcance med. diario no pagado
> [Alcance de publ. med. diarias orgánicas]

Total de Me Gusta, Comentarios y Compartidos
> [Interacciones totales de la Fan Page]

Visitas a la Fan Page y las pestañas
> [Páginas vistas]

Lamentamos cualquier inconveniente que este cambio pueda causar en tu análisis. Para preguntas o asistencia, contáctanos mediante el chat de la herramienta o envía un correo a help@welov.io.

Atentamente,
El equipo de Welov
Posted Oct 28, 2024 - 15:44 CET
This incident affected: API's (Facebook) and Informes, Dashboards, Objetivos y Estrategias.