Hemos identificado anomalías en el API de Instagram que afectaron las siguientes métricas de historias, impidiendo la recolección de datos desde el 20/02/2024 hasta el 22/02/2024. Más información: https://developers.facebook.com/support/bugs/1071167877332493/
- Abandonos de las historias - Abandonos por historia - Total de clics en volver de las historias - Total de toques en avanzar de las historias - Volver por historia - Interacciones de las historias - Métricas derivadas de las anteriores (medias, ER, métricas de filtros, etc.)
El bug ha impactado de manera aleatoria a cuentas de Instagram Business (conectadas con credenciales). Las métricas previamente mencionadas reflejan un valor de cero durante el período afectado por el bug ya que, lamentablemente, los datos no podrán ser recuperados por limitaciones del API de Instagram.
Te recomendamos generar nuevamente los informes que incluyan las métricas afectadas para asegurar la precisión de los datos de las últimas 24h.
Lamentamos cualquier inconveniente causado por esta incidencia en tu análisis. Para preguntas o asistencia, contáctanos mediante el chat de la herramienta o envía un correo a help@welov.io.
Atentamente, El equipo de Welov
Posted Feb 23, 2024 - 10:52 CET
This incident affected: Carga de datos diaria, Carga de datos de alta demanda, Informes, Dashboards, Objetivos y Estrategias and API's (Facebook, Instagram).