¿QUÉ HA PASADO? Recientemente hemos detectado que LinkedIn ha realizado un cambio en su API, lo que ha ocasionado que los datos de Reproducciones de publicaciones no se muestren en Welovroi si has instalado un perfil de LinkedIn con un rol distinto a Administrador a partir del 26/01/2023.
¿CÓMO TE PUEDE AFECTAR? Si has instalado un perfil comercial de LinkedIn con un rol de analista en nuestra herramienta, es posible que veas el mensaje "No hay datos" en las siguientes métricas de Reproducciones: - Reproducciones por actualización - Tiempo de reproducción por actualización
Este cambio en el API podría afectarte al: - Analizar dashboards que incluyan las métricas mencionadas anteriormente. - Crear informes en blanco o creados a partir de un dashboard que contengan alguno de los KPI afectados.
Si te has visto afectado por este cambio y necesitas reportar datos de Reproducciones en LinkedIn, te recomendamos que instales un perfil con rol de administrador en Welovroi.
No te has visto afectado si: -No utilizas perfiles comerciales ni las reproducciones de publicaciones de LinkedIn en nuestra herramienta. - Has instalado un perfil de LinkedIn con rol de Administrador. (Puedes verificar tu rol en la sección de Herramientas de administración de tu perfil comercial, dentro de la opción de Gestionar administradores. Si no puedes ver esta sección, es porque tu rol no es de administrador). - Utilizas nuestros dashboards plantilla o si tus dashboards no contienen las métricas afectadas. - Utilizas los informes de Social Media Global y/o LinkedIn Global para reportar datos. - Utilizas las funcionalidades de Content Navigator, Objetivos, Content Analytics y Social Listening.
Lamentamos cualquier inconveniente que este cambio pueda ocasionarte en tu análisis. Si necesitas ayuda, por favor no dudes en contactarnos por el chat de la herramienta o por email a help@welovroi.com.
Posted Feb 20, 2023 - 18:57 CET
This incident affected: Informes, Dashboards and API's (LinkedIn).