Hemos identificado y solucionado un inconveniente en la actualización de nuestra base de datos que afectó la recolección de datos de Twitter (propios y de competencia) entre las 6:00h y las 11:30h del 08/11/2024. Durante este período, los datos de Twitter del día anterior no se cargaron en la plataforma como estaba programado.
La incidencia fue resuelta sin pérdida de datos irrecuperables.
Recomendación: Si descargaste informes con datos de Twitter durante la mañana del viernes 08/11/2024, y dichos informes incluyen el día anterior, te recomendamos generarlos nuevamente para asegurar que la información sea precisa y esté completamente actualizada. Este bug no ha afectado a los informes mensuales con rango de tiempo octubre que pudieras haber generado recientemente.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en help@welov.io.
Posted Nov 11, 2024 - 14:51 CET
This incident affected: Carga de datos diaria and API's (Twitter, Twitter Competencia).